仕組みのデザイン
行政・協力隊・住民が関われる構造設計。運用に耐えるKPIと手順を設計。
課題
- 制度運用の“見えない手順”が属人化
- 定着・引き継ぎの設計不足
目的
継続可能な運用体制の設計(手順・責任・KPIの明確化)
アプローチ
- プロセスマップと役割分担の可視化
- KPI・記録台帳・報告フォーマット設計
- 合意形成と改善サイクル
事例
- 地域PM制度の運用・改善提案
- 協力隊定着の指標化とレポート
- ブリッジング人材の制度運用
成果
- 引き継ぎのスムーズ化/属人化の緩和
- 行政外部との連携増
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